2021年智能商用終端行業(yè)市場銷售規(guī)模分析預(yù)測及重點企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究

?

（1）智能商用終端行業(yè)發(fā)展歷程：智能商用終端行業(yè)發(fā)展歷程大致分為以下5個階段：

?

第一代為機械收款機（CR），主要用于規(guī)范收銀員行為，記錄每筆交易金額、進行現(xiàn)金管理。以機械技術(shù)為主，結(jié)合儀表顯示技術(shù)，形成最早期的收款機。第一代機械收款機由私人老板的個體經(jīng)濟發(fā)展需求為推動力，發(fā)明人為美國人利迪兄弟，帕特森購買了利迪兄弟的專利，于1884年創(chuàng)辦了國民收款機公司（NCR），開啟了智能商用終端的歷史。

第二代為電子收款機（ECR），主要用于提升收銀效率，實現(xiàn)單品管理。應(yīng)用電子技術(shù)和半導(dǎo)體技術(shù)、打印技術(shù)，形成具有快速計算、打印憑證、數(shù)據(jù)傳輸、簡單報表統(tǒng)計等功能的第二代收款機。第二代收款機主要推動力為半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，使收款機由機械技術(shù)時代進入電子技術(shù)時代。代表企業(yè)為OMRON、TEC、CASIO、NCR。

第三代為POS收款機，主要解決收銀數(shù)據(jù)實時性問題?；赑C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持操作系統(tǒng)為DOS、Linux、Windows系統(tǒng)，用戶可根據(jù)自身的管理需求開發(fā)或部署前臺應(yīng)用軟件，以實現(xiàn)收款、商品與會員等管理功能。國外代表企業(yè)為NCR、IBM、東芝、WINCOR。90年代中期，隨著計算機技術(shù)在中國迅速發(fā)展和普及，以及制造業(yè)從全球各地向中國內(nèi)地轉(zhuǎn)移，POS收款機領(lǐng)域逐漸出現(xiàn)了國產(chǎn)品牌，先后出現(xiàn)了海信商用、中科英泰、深圳桑達、廣州中崎、易捷通等品牌，國內(nèi)自主品牌逐漸發(fā)展壯大。

第四代為智能商用終端，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動支付技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，尤其在我國線上應(yīng)用與線下應(yīng)用結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)公司向?qū)嶓w零售滲透，形成以滿足企業(yè)運營管理需求為核心、提升用戶消費體驗的智能商用終端，包括智能交易終端、自助交易終端、智能秤、移動POS等。代表企業(yè)包括海信商用、中科英泰、商米科技、深圳桑達、廣州中崎、東芝、NCR等。近幾年，中國在零售行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)引領(lǐng)全球。新一代智能商用終端以云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、AI技術(shù)為基礎(chǔ)，具有移動支付、刷臉支付、商品識別、語音識別功能，不僅解決零售行業(yè)管理問題，努力為企業(yè)賦能、引流、降本，更重視以提升用戶體驗為目標(biāo)，連接消費者、零售商、生產(chǎn)者，以數(shù)字化提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同價值。新一代智能商用終端將具有自學(xué)習(xí)能力，對廠商的技術(shù)能力要求更高，目前各個品牌廠商都在布局智慧零售相關(guān)解決方案。

中金企信國際咨詢公布的《2022-2028年中國智能商用終端行業(yè)市場專項調(diào)研及投資前景可行性預(yù)測報告》

（2）智能商用終端行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

①全球智能商用終端行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，近年來，全球智能交易終端出貨量及裝機量持續(xù)增長。2019年全球智能交易終端年出貨量217萬臺。隨著社會經(jīng)濟和實體零售的發(fā)展、新零售業(yè)態(tài)的日益成熟以及智能交易終端在酒店、餐飲等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，智能交易終端行業(yè)有望持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。由于新冠疫情的影響，2020年出貨量會出現(xiàn)明顯下降；但隨著經(jīng)濟的逐漸恢復(fù)，到2025年，全球智能交易終端年出貨量將達到238萬臺。

2019-2025年全球智能交易終端出貨量及其增長率分析

?

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：中金企信國際咨詢

隨著移動支付的迅猛發(fā)展和新零售的到來，自助交易終端越來越多的被應(yīng)用在超市、便利店、商場、餐飲店等日常消費場景，用于提升商戶的收銀、營銷、管理效率和消費者購物體驗。2019年全球自助交易終端出貨量為12萬臺，出貨量比2018年增長52.18%。由于新冠疫情的影響，會加速“無接觸”的自助交易終端的發(fā)展和普及，近幾年會保持較高的增長率。

②國內(nèi)智能商用終端行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：我國經(jīng)濟的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展以及商業(yè)信息化的普及為智能商用終端行業(yè)提供了穩(wěn)定、廣闊的市場環(huán)境。智能商用終端廠商為適應(yīng)商業(yè)零售、餐飲等下游行業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式的需求，把握發(fā)展趨勢，引進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動支付、自助結(jié)算等技術(shù)，開發(fā)出低功耗、高性能、高可靠性、智能化的終端產(chǎn)品，推動智能商用終端行業(yè)快速發(fā)展。同時，作為智能商用終端的主要應(yīng)用領(lǐng)域，受電商沖擊、線下零售競爭加劇的影響，零售企業(yè)紛紛加快線下智慧門店布局，助力我國智能商用終端持續(xù)快速發(fā)展。

同時，近年來隨著移動支付技術(shù)和新零售的發(fā)展，自助交易終端快速發(fā)展壯大，成為智能商用終端重要產(chǎn)品之一。支付寶、微信支付等第三方支付平臺為爭奪線下支付場景和消費者，向零售商免費贈送或補貼購買自助交易終端，極大地刺激了我國自助交易終端的市場需求。隨著安裝范圍的擴大以及刷臉支付技術(shù)的發(fā)展，自助交易終端的顧客使用習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)起來，零售門店逐步改造配置自助交易終端，新增門店中自助交易終端成為標(biāo)配，自助交易終端出貨量有望持續(xù)快速發(fā)展。

中金企信統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2019年我國智能交易終端銷量為289.10萬臺，同比增長11.97%，自助交易終端銷量為10.7萬臺。預(yù)計到2023年，我國智能交易終端和自助交易終端年銷量將分別達到540.3萬臺和25萬臺。

2018-2023年中國智能商用終端市場規(guī)模分析

?

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：中金企信國際咨詢

中金企信國際咨詢專業(yè)編制《智能商用終端項目商業(yè)計劃書》為企業(yè)投融資、項目立項、銀行貸款申請、批地申請等提供專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）智能商用終端行業(yè)發(fā)展趨勢：

①智能商用終端支持多種支付方式：智能商用終端作為交易結(jié)算的關(guān)鍵設(shè)備，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要不斷順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，持續(xù)進行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新。隨著移動支付技術(shù)日益成熟，移動支付逐漸成為主流支付方式，涌現(xiàn)出掃碼支付、NFC支付、刷臉支付等多樣化的移動支付手段。此外，移動支付方式成為主流也并不意味著現(xiàn)金支付、刷卡支付等其他支付方式的消失。因此，可以預(yù)見未來支付將步入多元化的時代，多種支付方式長期共存，智能商用終端將支持多種支付方式，滿足多樣化的顧客支付需求。

②自助交易終端迅速發(fā)展：隨著移動支付的迅猛發(fā)展和新零售的興起，自助交易終端作為零售企業(yè)的新型交易結(jié)算設(shè)備，能夠提升商戶的運營管理效率、節(jié)省人工成本和提高消費者購物體驗，被越來越多的應(yīng)用于超市、便利店、商場、餐飲店等日常消費場景。2020年，新冠疫情的爆發(fā)使消費者的防護意識進一步加強，“無接觸”購物開始流行，自助消費越來越受重視，從而進一步促進了自助交易終端的迅速發(fā)展。

③大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用：隨著淘寶、天貓、京東商城的發(fā)展，消費者的購物行為成為多元化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，透過大數(shù)據(jù)，可以分析消費者的購物品類、時間、價格、地域等信息。這些技術(shù)應(yīng)用向線下延伸，同時線下也正在成為消費者購物行為的數(shù)據(jù)采集點。例如，通過攝像頭進行消費者動線分析可以指導(dǎo)店面商品陳列，設(shè)定消費者動線，提升消費者體驗的同時，帶動店面銷售；通過電子價簽應(yīng)用實現(xiàn)價格的實時更新，減少用戶糾紛；通過動作識別實現(xiàn)自助消費防損功能。

④人工智能技術(shù)初步應(yīng)用：近幾年人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大。在商業(yè)信息化行業(yè)人工智能的應(yīng)用剛剛興起，智能商用終端行業(yè)部分企業(yè)開始嘗試摸索。公司依托自主研發(fā)的智能終端開發(fā)平臺，把智能商用終端作為智能機器，利用語音識別、圖像識別、人臉識別，創(chuàng)造出全新的應(yīng)用場景。

⑤行業(yè)下游應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大：智能商用終端下游行業(yè)主要為零售業(yè)，隨著零售業(yè)市場的不斷細分，智能商用終端制造企業(yè)為滿足不同客戶的個性化需求，呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展態(tài)勢。同時，面對日益激烈的市場競爭，智能商用終端制造企業(yè)在充分理解潛在應(yīng)用行業(yè)的特點、差異及市場需求的前提下，積極進行產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)和更新?lián)Q代拓展應(yīng)用域，為智能商用終端行業(yè)創(chuàng)造新的市場需求和發(fā)展空間。

⑥增值服務(wù)能力成為競爭力的重要因素零售企業(yè)的不斷細分和服務(wù)需求的多樣性，基于智能商用終端的增值服務(wù)不斷提升，同時單純的智能商用終端硬件制造競爭激烈，因此智能商用終端制造企業(yè)紛紛提高增值服務(wù)能力，增強企業(yè)競爭力。在充分理解客戶業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過自主開發(fā)或整合第三方應(yīng)用軟件，提供智慧門店的系統(tǒng)解決方案，為客戶來全新的體驗和更高的價值，將成為智能商用終端行業(yè)未來發(fā)展的方向。

中金企信國際咨詢專業(yè)編制《智能商用終端項目可行性研究報告》為企業(yè)投融資、項目立項、銀行貸款申請、批地申請等提供專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、智能商用終端應(yīng)用市場需求分析：當(dāng)前我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增加，居民消費能力獲得較大提升，不同消費群體帶來多層次的消費需求，推動我國居民消費結(jié)構(gòu)在偏好、內(nèi)容、方式等方面發(fā)生深刻轉(zhuǎn)向，促進零售行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。零售企業(yè)主要分為超市、便利店、專賣店、百貨、購物中心等業(yè)態(tài)，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年我國批發(fā)和零售業(yè)商品銷售額高達782,518.30億元，同比增長13.22%。智能商用終端作為零售門店和顧客交易的載體，是門店結(jié)算運營所需的關(guān)鍵設(shè)備，零售業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展將為智能商用終端制造業(yè)的發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間。