2020年社交電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及發(fā)展環(huán)境分析

?

社交電商是一種基于移動(dòng)社交而迅速發(fā)展的電子商務(wù)模式。依托于社交工具的新型電子商務(wù)模式“社交電商”開始出現(xiàn)，并在行業(yè)、資本等因素的推動(dòng)下快速發(fā)展，成為中國(guó)零售領(lǐng)域電商業(yè)態(tài)中不可忽略的力量。近年來(lái)，隨著網(wǎng)民規(guī)模的提升、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的變化、電商的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，不同類型社交工具的出現(xiàn)。?

?經(jīng)歷近20年的高速發(fā)展，中國(guó)電商行業(yè)已從一個(gè)初生的嬰兒走向成熟的中年，2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模8.0萬(wàn)億元，增速逐漸放緩，以天貓、京東、唯品會(huì)等為代表的傳統(tǒng)主流電商平臺(tái)用戶增速已持續(xù)放緩至20%甚至更低的水平。無(wú)論對(duì)于電商平臺(tái)還是商戶，都面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、獲客成本不斷攀升的困境，亟待找到更高效、低價(jià)、粘性更強(qiáng)的流量來(lái)源。?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的社交APP全面普及，成為移動(dòng)端最主要的流量入口。這些社交平臺(tái)占據(jù)了用戶的大量時(shí)間、使用頻次高、粘性強(qiáng)，流量?jī)r(jià)值極其豐富。以微信為例，2018年底，微信月活已高達(dá)10.98億，微信生態(tài)以其基礎(chǔ)即時(shí)通訊功能為基礎(chǔ)，擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，同時(shí)借助微信支付，用戶在一個(gè)生態(tài)內(nèi)可以完成社交、娛樂(lè)、支付等多項(xiàng)活動(dòng)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的社交APP全面普及，成為移動(dòng)端最主要的流量入口。這些社交平臺(tái)占據(jù)了用戶的大量時(shí)間、使用頻次高、粘性強(qiáng)，流量?jī)r(jià)值極其豐富。以微信為例，2018年底，微信月活已高達(dá)10.98億，微信生態(tài)以其基礎(chǔ)即時(shí)通訊功能為基礎(chǔ)，擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，同時(shí)借助微信支付，用戶在一個(gè)生態(tài)內(nèi)可以完成社交、娛樂(lè)、支付等多項(xiàng)活動(dòng)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。從促進(jìn)原因來(lái)看，社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)如下：1.社交媒體自帶傳播效應(yīng)，可以促進(jìn)零售商品購(gòu)買信息、使用體驗(yàn)等高效、自發(fā)地在強(qiáng)社交關(guān)系群中傳遞，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)信息由熟人提供，對(duì)于其真實(shí)性更為堅(jiān)信，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率更高；2.社交媒體覆蓋人群更為全面，能夠較好的進(jìn)行用戶群體補(bǔ)充。對(duì)于社交媒體的有效利用為電商的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。?隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，移動(dòng)社交電商紅利市場(chǎng)迅速崛起。目前，80、90后是我國(guó)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的中堅(jiān)力量，00后是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)界的新生代，而主打年輕一代的社交電商用戶規(guī)模勢(shì)必會(huì)隨年輕人對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率的增長(zhǎng)而水漲船高。?憑借低價(jià)拼團(tuán)模式以及豐富的游戲式購(gòu)物體驗(yàn)，拼購(gòu)類社交電商同時(shí)滿足了消費(fèi)者社交、休閑和購(gòu)物的需求，對(duì)于收入水平相對(duì)較低、閑暇時(shí)間相對(duì)較多、對(duì)商品價(jià)格敏感度更高的三線及以下城市用戶吸引力巨大，再借力微信小程序等方便快捷的購(gòu)物渠道，拼購(gòu)類社交電商迅速吸引了眾多低線城市消費(fèi)者。憑借這種差異化的客戶定位切入，拼多多作為拼購(gòu)類社交電商的典型代表在巨頭林立的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)中脫穎而出，增勢(shì)迅猛。對(duì)比一二線城市，三線及以下城市人口規(guī)模龐大且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率相對(duì)較低，未來(lái)還有巨大的增長(zhǎng)空間。據(jù)中金企信國(guó)際咨詢公布的《2020-2026年中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究及投資潛力預(yù)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截止2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億人，2018上半年新增網(wǎng)民數(shù)量為2968萬(wàn)人，與2017年相比增長(zhǎng)3.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。在手機(jī)網(wǎng)民方面，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.88億人，2018上半年新增手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為3509萬(wàn)人，與2017年相比增長(zhǎng)4.7%。值得一提的是，在手機(jī)網(wǎng)民占網(wǎng)民數(shù)量的比重持續(xù)攀升，2018年占比已高達(dá)98.3%。從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，我國(guó)社交電商從2015年開始進(jìn)入快速發(fā)展期，2017年達(dá)到頂峰，2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，增長(zhǎng)63.2%。從從業(yè)人員規(guī)模上看，2018年社交電商從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到3032萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)50.2%，2019年從業(yè)規(guī)模將達(dá)到4801萬(wàn)人。?目前社交電商在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)非常龐大的產(chǎn)業(yè)，其分化出的社交內(nèi)容電商、社交零售電商、社交分享電商均存在擁有巨大的流量的平臺(tái)產(chǎn)品。社交電商發(fā)展很大程度上乘借如微信等巨型社交軟件發(fā)展的紅利，利用大社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)去中心化裂變傳播，并觸達(dá)更多用戶。而隨著短視頻社交產(chǎn)品今年發(fā)展迅猛的勢(shì)頭，社交電商產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)社交傳播的渠道更趨多樣化，社交電商市場(chǎng)發(fā)展仍然存在巨大的發(fā)展空間有待挖掘。

?隨著社交電商行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)相關(guān)行業(yè)的重視程度也在不斷加強(qiáng)，陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)明確相關(guān)部門責(zé)任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的頒布一方面為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營(yíng)提供了參考依據(jù)，同時(shí)也有助于打破公眾的偏見和顧慮，為行業(yè)建立正面形象。社交電商本質(zhì)上是電商行業(yè)營(yíng)銷模式與銷售渠道的一種創(chuàng)新，憑借社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行引流的商業(yè)模式在中短期內(nèi)為社交電商的高速發(fā)展提供了保證。但這種模式的創(chuàng)新并非難以復(fù)制，無(wú)法成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。?社交電商本質(zhì)上是以社交關(guān)系拓展為電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)拓展助力，而目前主要細(xì)分類型中，社交內(nèi)容電商以創(chuàng)造內(nèi)容造社群引流、社交分享電商以鼓勵(lì)分享促進(jìn)用戶社交互動(dòng)吸引新客。從社交電商的本質(zhì)和分類可見。其社交玩法仍然存在廣闊的探索空間，隨著社交電商巨大的發(fā)展市場(chǎng)吸引更多玩家入局，未來(lái)將出現(xiàn)更多新類型的社交電商產(chǎn)品。